上下床厂家的销售是一种长期循序渐进的工作，而上下床产品缺陷普遍存在，所以厂家应正确应对客户投诉，视客户投诉如上下床产品销售同等重要，甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
上下床厂家在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，上下床厂家首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。本文源自上下床http://www.wenxuangs.com/。
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